«Гра» - розважальний ігровий захід, що починається у вказаний у розкладі Організатора час доби та проходить протягом певного безперервного періоду часу відповідно до певним Організатором сценарію та умовами, які включають, у тому числі, дотримання Правил.
«Місце надання послуг» – м. Київ, вул. Вадима Гетьмана, будинок 6.
«Персональні дані» - будь-яка інформація, що відноситься прямо чи опосередковано до певної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
«Правила» - обов'язкові для дотримання при отриманні послуг кожним Учасником вимоги та правила, включаючи, але не обмежуючись: обмеження за віком, складом та кількістю учасників для участі в Ігри, обмеження стану здоров'я Учасника та його фізичного стану тощо, залежно від умов надання Послуги певного виду.
«Сайт» - ресурс, розміщений у мережі Інтернет за адресою vrtuality.com.ua, за допомогою якого забезпечується надання інформації про Послуги. Сайт додатково надає Користувачеві можливість через Інтернет взаємодіяти з системою бронювання Ігор на бажаний час (Сеанс), включаючи можливість отримати наявні описи, зображення, наявність та умови, а також вартість бронювання сеанс.
«Послуга», «Послуги» - комплекс заходів, що здійснюються Організатором під час проведення Ігри, а також інших супутніх заходів відповідно до доручення користувача, учасника (його законного представника) або іншої особи, яка бажає взяти участь у грі особисто або забезпечити участь в грі іншої особи (осіб).
«Учасник» - фізична особа, яка є одержувачем Послуги (послуг) за участю в грі.
1.1. Ця Угода є публічною офертою відповідно до ст. ст. 633, 641 ЦК України та визначає умови надання та отримання послуг, положення про бронювання послуг, а також умови використання сайту.
1.2. Ця Угода набирає чинності з моменту вираження Користувачем та/або Учасником (його законним представником) згоди з її умовами у порядку, визначеному пп. 1.3 та 1.4. Угода діє безстроково.
1.3. Пройшовши процедуру реєстрації, Користувач вважається детально ознайомленим та беззастережно прийняв умови цієї Угоди в повному обсязі без обмежень відповідно до ст. ст. 642, 644 ЦК України шляхом проставлення позначки про згоду (галочки) у спеціальному полі поруч із посиланням на текст Угоди користувача навпаки фрази «Я приймаю умови цієї угоди користувача» або проставлення свого підпису. У випадку, якщо Користувач не згоден повністю або в частині положень цієї Угоди, він не має права використовувати матеріали та послуги Сайту, а також отримувати Послуги.
1.4. Перед початком Ігри Учасник вважається детально ознайомлений та беззастережно прийняв умови цієї Угоди у повному обсязі без обмежень та застережень згідно зі ст. ст. 642, 644 ЦК України, а також отримав усі необхідні роз'яснення та доповнення. Якщо в Ігри бажає взяти участь людина віком від 12 до 16 років, то перед початком Ігри її представник підписує відповідну згоду у паперовому варіанті, який надає Організатор.
1.5. Організатор має право в будь-який момент в односторонньому порядку і без будь-якого спеціального повідомлення внести зміни та/або доповнення до цієї Угоди шляхом опублікування оновленої версії на сайті. Оновлена версія цієї Угоди набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Якщо Користувач не згоден повністю або в частині положень оновленої версії Угоди, вона не має права використовувати матеріали та сервіси Сайту.
1.6. Умови використання матеріалів та сервісів сайту, врегульовані цією угодою та іншими угодами, розміщеними на Сайті.
1.7. Редакція Угоди, що діє, розташовується в мережі Інтернет за адресою vrtuality.com.ua.
2.1. Для того, щоб отримати Послуги, Учасник повинен внести свої анкетні дані, за бажання забронювати Сеанс та сплатити за гру.
Особа, яка бажає отримати послуги, також має право звернутися безпосередньо до Організатора у Місті надання послуг, щоб взяти участь у сеансі на найближчий час за наявності вільних місць.
2.2. До участі в Ігри допускаються Учасники, які відповідають Правилам відповідно до розділу 3 цієї Угоди, забронювали та в повному обсязі сплатили Сеанс.
2.3. Години роботи Організатора та проведення Ігри – з 11:00 до 21:00 щоденно.
2.4.1. Загальний кількісний склад учасників у Гра PlayVR - для компанії з 1 - 8 осіб. Тривалість Ігри – від 60 хвилин.
2.4.2. Загальний кількісний склад учасників в Ігри VR симулятори – для 1 – 2 особи. Тривалість Ігри – від 05 хвилин.
2.5. Здійсненням оплати Сеансу/Ігри Користувач автоматично підтверджує, що він готовий забезпечити присутність на грі учасників згідно з п. 2.4 цієї Угоди, які відповідають вимогам Правил та іншим положенням цієї Угоди.
2.6. За участю в грі забороняється курити, приймати їжу чи напої. Учасники, які порушують ці вимоги, до участі в грі не допускаються.
2.7. На початок Ігри Учасники зобов'язані дотриматися необхідних організаційних та гігієнічних вимог Організатора, а також вимог щодо забезпечення особистої безпеки.
2.8. З метою проведення належної організації Ігри Організатор має право надавати інші супутні послуги. Умови, порядок та вартість надання таких послуг узгоджується Сторонами є додатково.
2.9. Організатор має право організовувати різні стимулюючі заходи з метою привернення уваги потенційних учасників до гри (акції, подарункові картки на участь тощо). Порядок та участь їх проведення повідомляються Користувачам Сайту та іншими способами, визначеними Організатором.
3.1.1. До участі в Гра PlayVR допускаються особи з необмеженим за віком (діти до 16 років з обов'язковою присутністю законного представника).
3.1.2. До участі в Ігри VR симулятори допускаються особи з необмеженим віком (діти до 16 років з обов'язковою присутністю законного представника).
3.2. Фізичний, а також психологічний стан учасника повинен відповідати умовам та порядку проведення Ігри та участі у ній.
Зокрема, Гра не передбачає можливості участі в ній наступних категорій осіб:
- осіб з обмеженими можливостями здоров'я,
- осіб із психічними розладами будь-якого роду у будь-якому прояві,
- осіб у стані алкогольного та/або наркотичного сп'яніння,
- осіб в одязі, який може забруднити або брудному одязі, без взуття,
- агресивно налаштованих осіб,
- осіб, які не дотримуються будь-яких інших умов цієї Угоди або не відповідають зазначеним у цій Угоді вимогам,
- будь-яких інших осіб, щодо яких існує ймовірність того, що участь в Ігри може спровокувати ризик виникнення будь-яких негативних наслідків як для самого учасника, так та для Організатора (у тому числі негативних наслідків майнового характеру).
3.3. Організатор має право запитати у Учасника (його законного представника) документальне підтвердження того, що він відповідає критеріям участі згідно з пп.3.1 та 3.2 цього Угоди.
3.4. Безпосередньо перед проведенням Ігри Організатор проводить інструктаж з учасниками та їх законними представниками (у разі якщо учасник не досяг віку 16 років та законний представник також присутній у Місті надання послуг) з метою докладнішого опису правил проведення та участі в Ігри, а також визначення ризику виникнення для учасників будь-яких негативних наслідків за фактом участі у Ігри відповідно до п.3.2 цієї Угоди.
3.5. Організатор зберігає за собою безумовне право відмовити у наданні послуг у разі, якщо у нього виникають підозри у достовірності повідомлених Учасником (його законним представником) даних за пунктами 3.1 та 3.2 цієї Угоди, а також у разі, якщо за підсумками проведеної відповідно до п.3.4 інструктажу Організатор виявив ризик виникнення для учасників будь-яких негативних наслідків за фактом участі у грі.
3.6. Учасник та/або його законний представник має право самостійно прийняти рішення про відмову в участі в Ігри у будь-який момент часу без пояснення причин із застосуванням наслідків. згідно з п.3.8 цієї Угоди.
3.7. Якщо Організатор відмовляє у наданні послуг до моменту початку сеансу гри, за винятком випадку відмови згідно з п.3.8 цієї Угоди, Організатор здійснює повернення коштів, сплачених за послуги, відповідно до пп.4.8 та 4.9 цього Договору.
3.8. У разі якщо
- Порушено умови або Учасником або його законним представником було надано недостовірну інформацію відповідно до пп.3.1 та 3.2 цієї Угоди, яка спростована на на підставі поданих відповідно до п.3.3 документів або інших доказів, або
- Учасник або його законний представник добровільно відмовився від участі в Ігри у строк не пізніше ніж за 24 години до сеансу
Організатор стягує з користувача неустойку за відмову від надання Послуг у розмірі повної вартості сплачених послуг, які мали бути надані, відповідно до пп. 4.9 та 4.10 цієї Угоди або у розмірі 50% вартості сеансу, якщо було здійснено часткову оплату сеансу.
3.9. Учасник зобов'язаний прибути на місце надання послуг не пізніше ніж за 15 хвилин до початку заброньованого сеансу. При запізненні понад 10 хвилин після початку заброньованого Сеансу скасовується.
3.10. Учасник повинен мати з собою паспорт або інший документ, що засвідчує особу, а також електронний квиток (e-mail з підтвердженням бронювання), якщо бронювання Сеансу здійснювалося через сайт.
3.11. Якщо учасник не досяг віку 16 років, він зобов'язаний прибути до Місце надання послуг спільно зі своїм законним представником або мати при собі письмову згоду одного з батьків (іншого законного представника), що містить підтвердження законного представника на отримання послуг Учасником, оригінальний підпис законного представника, його розшифрування, а також копію першого розвороту паспорта законного представника; копію розвороту "діти" паспорта - для батьків; для опікунів – копію іншого документа, що підтверджує опікунство.
3.12 Діти віком до 12 років повинні перебувати в Місті надання послуг разом зі своїм законним представником. Якщо участь у грі передбачає, що дитина віком до 12 років буде залишена без нагляду, Учасник не допускається до участі у Грі, Організатор має право відмовити у наданні послуг без відшкодування вартості послуг.
4.1. Надання послуг з організації Ігри можливе лише за умови їх повної передоплати в установленому обсязі в порядку, визначеному цією Угодою.
4.2. При бронюванні сеансів через Сайт, Користувач оплачує повну або часткову вартість участі в Ігри для всіх учасників. За фактом успішного проведення платежу Користувач отримує лист від системи бронювання та квитанцію платіжної системи. Користувач несе повну відповідальність за достовірність даних, що вказуються при бронюванні через сайт, необхідних для ідентифікації користувача перед початком сеансу.
4.3 При частковій оплаті Сеансу Учасник доплачує суму, що залишилася у розмірі Вартість сеансу за вирахуванням попередньо оплаченої суми в Місті надання послуг.
4.4. Бронювання Сеансу здійснюється у період не раніше двох тижнів до моменту його проведення.
4.5. Бронирование сеанс может быть отменено не позднее чем за 24 часа до времени его проведения с полным возвратом стоимости участия в Игре, за вычетом стоимости затрат Организатора. В случае если отмена бронирования Сеанса осуществляется в более поздний срок Организатор взимает с пользователя неустойку в размере 100% оплаченной стоимости бронирования.
4.6. Користувач має право поступитися своїм правом на участь в Ігри, яка була повністю або частково оплачена, іншій особі відповідає критеріям учасника відповідно до цієї Угоди. Для цього Користувач повинен зв'язатися з Організатором способами, зазначеними на Сайті або за вказаними на Сайті контактними даними Організатора, та отримати підтвердження від Організатора про те, що для участі у сеансі передбачається інший Учасник.
4.7. Вартість участі в Ігри на доступний для бронювання Сеанс вказується на Сайті та включає вартість участі для всіх учасників у кількості згідно з п.2.4, п. 2.4.1., та п. 2.4.2. цієї Угоди.
4.8. Оплата вартості послуг може здійснюватись Користувачем або іншою особою за дорученням користувача. При цьому Сеанс бронюється на користувача, дані якого були вказані при реєстрації на сайті.
4.9. Повернення вартості послуг за цим Договором здійснюється за ставками вартості Послуг, що діяли на момент їх фактичної оплати. Повернення вартості здійснюється особі, фактично сплатила послуги, у спосіб, яким було здійснено оплату протягом 10 (десяти) днів з дати подання уповноваженою особою відповідної заяви у письмовій формі на адресу Організатор.
4.10. Для здійснення повернення вартості Користувач та/або Учасник пред'являє паспорт, а також повідомляє реквізити електронного квитка згідно з п.4.2 цієї Угоди.
4.11. Бронювання сеансу може бути перенесено на іншу вільну дату, включаючи більш ранню, не пізніше ніж за 24 години до часу спочатку заброньованого часу проведення сеансу. Якщо такий перенос происходит в первый раз, оно является бесплатным для пользователя, участника или его законного представителя. Если перенос происходит во второй раз и более раз, в таком случае с пользователя, участника или его законного представителя взимается штраф в размере 25% от стоимости сеансов, который в результате будет посещено. При переносе сеанса менее чем за 24 часа с участника взимается плата в размере 25% от общей стоимости билетов. Перенос Сеанса осуществляется только после полной оплаты выставленного счета.
5.1. Учасник зобов'язаний уважно ознайомитись з цією Угодою.
5.2. Організатор має право надсилати Учаснику на його електронну поштову адресу (e-mail) та телефонний номер повідомлення інформаційного та рекламного характеру (розсилки).
5.3. Організатор в односторонньому порядку має право встановлювати обмеження щодо використання матеріалів та сервісів сайту як для всіх учасників, так і для окремих категорій учасників.
5.4. Учасник не має права використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми та методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту сайту.
5.5. Учасник не має права порушувати систему безпеки або автентифікації на Сайті чи будь-якій мережі, відноситься до Сайту або Організатора.
5.6. Учасник не має права використовувати Сайт та його зміст у будь-яких цілях, заборонених законодавством України, а також підбурювати будь-яку незаконну діяльність чи іншу діяльності, що порушує права Організатора та/або інших осіб.
5.7. Всі об'єкти доступні при використанні сайту, включаючи елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти, розміщені на Сайті (далі спільно – «Контент»), є об'єктами виняткових прав Організатора та інших правовласників. Будь-яке використання Контенту без згоди його правовласників суворо заборонено.
5.8. Персональна інформація, що надається Учасником, зберігається та обробляється Організатором відповідно до положень розділу 6 цієї Угоди.
6.1. При внесенні даних для реєстрації (вказуючи дані для бронювання Послуги / Ігри, підписуючи дану Публічну оферту) на Сайті, Учасник надає Організатору інформацію, складову персональних даних учасника, та дає свою згоду на обробку Організатором такої персональної інформації, в тому числі її передачу третім особам. Якщо учасник не бажає, щоб Організатор продовжував обробку його персональних даних, він повинен звернутися до Організатора з письмовою заявою у довільній формі.
6.2. Учасник повністю згоден та дозволяє Організатору оприлюднення та подальше використання в рекламних цілях або інших законних цілях зображень користувача (у тому числі фотографій і відеозйомки за його участю), у тому числі, якщо його зображення отримано під час зйомки, яка проводилася в Місті надання послуг, місцях, відкритих для вільного відвідування, або на громадських заходах.
6.3. Організатор має право обробляти персональні дані таким чином, якщо не зазначено інше: збирати, накопичувати, зберігати, систематизувати, уточнювати, використовувати, знеособлювати, передавати цю інформацію третім особам.
6.4. Організатор має право використовувати персональні дані користувачів та учасників для зв'язку з Користувачем та/або Учасником.
6.5. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням коштів автоматизації та/або без використання таких засобів.
6.6. Організатор має право розкрити будь-яку зібрану про користувача та/або Учасника інформацію, якщо розкриття необхідне у зв'язку з розслідуванням або скаргою щодо неправомірного використання Сайту або пакет (ідентифікації) Користувача або учасника відповідно, які можуть порушувати або втручатися у права Організатора або права інших Користувачів.
6.7. Персональні дані користувача та учасника можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та у порядку, встановленому законодавством України.
6.8. Організатор спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних. користувача та/або Учасника.
7.1. Учасник та його законний представник самостійно оцінюють свої здібності та можливості участі в Ігри. Відповідальність за прийняте Учасником або його законним представником рішення про надання послуг, у тому числі щодо бронювання сеансу та/або участі (права на участь) в Ігри (включаючи надання підроблених документів, підписів або іншої недостовірної інформації) у будь-якому випадку несе учасник та/або його законний представник.
7.2. До моменту бронювання Сеансу або до оплати вартості участі в Ігри безпосередньо в місці надання послуг Учасник та/або його законні представники мають право запитувати у Організатора необхідну інформацію, роз'яснення та коментарі з будь-яких питань, пов'язаних із порядком надання послуг, особливостями участі в Ігри певними особами, іншими суттєвими умови надання та отримання послуг.
7.3. Організатор має право відмовити у наданні відповідей на будь-які питання відповідно до п. 7.2 цієї Угоди, якщо вони не пов'язані з отриманням інформації. Учасником або його законним представником як споживачами, а мають на меті збір інформації про діяльність Організатора як підприємця, і така інформація не підлягає обов'язковому порядок розкриття відповідно до положень чинного законодавства.
7.4. Усі дії, що здійснюються учасниками в Ігри, здійснюються ними самостійно під повну відповідальність самих учасників або уповноважених осіб.
7.5. У разі заподіяння шкоди майну Організатора або інших осіб, які використовуються під час проведення Ігри, Учасник або його законний представник зобов'язується негайно компенсувати вартість такого майна.
7.6. Всі матеріали та сервіси Сайту надаються у вихідному вигляді, без гарантій повноти чи своєчасності та без інших явно виражених або певних гарантій. Доступ до Сайту, а також використання його матеріалів та сервісів здійснюються виключно на розсуд користувача та на його ризик.
7.7. Організатор не несе відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на Сайті.
7.8. Деякі посилання на Сайті ведуть до ресурсів, які розташовані на сторонніх сайтах. Ці посилання розміщені для зручності користувачів і не означають, що Організатор схвалює зміст інших сайтів або якимось чином заохочує дії їхніх власників. Крім цього, Організатор не несе відповідальності за доступність цих ресурсів та за їх контент. Ця заява відноситься до всіх посилань, представлених на Сайті, та матеріалів всіх веб-сайтів, доступних через банери та посилання на Сайті.
7.9. Організатор не несе відповідальності за можливі протиправні дії Учасника щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо Учасника Послуг, а також внаслідок їх надання.
7.10. Сайт може використовувати ідентифікаційні файли cookie для зберігання особистої та загальної інформації про Користувачів. «Cookies» є невеликими текстовими файлами, які можуть використовуватися інтернет-сайтом для розпізнавання повторних відвідувачів, спрощення доступу та використання відвідувачем сайту, а також відстеження сайтом звернень відвідувачів та збору спільного інформації для покращення змісту. Учасник погоджується на користування Сайтом cookies.
7.11. Організатор не несе відповідальності за збитки, збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з Сайтом, його використанням або неможливістю використання, а також за неповну, неточну, некоректну вказівку Учасником своїх даних.
7.12. Організатор не несе відповідальності за затримки або збої в процесі надання Послуг або будь-якої їх частини, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.
7.13. Організатор не несе відповідальності за дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки, пов'язані з їх роботою, у разі якщо оплата послуг здійснюється за участі зазначених систем та структур.
7.14. У разі виникнення будь-яких сумнівів щодо того, хто є належним одержувачем послуг, остаточне рішення приймає Організатор.
7.15. Організатор не бере участі у взаєминах учасника та/або його законного представника та/або будь-якої іншої особи, яка здійснила оплату, проте з причин, що не залежать від Організатора, що не взяло участі в Ігри та/або не отримало інші Послуги, поступилося своїми правами на участь в Ігри або іншим способом висловило волю відмови від участі в Ігри або поступки своїх прав на участь у грі іншій особі. У разі виникнення сумнівів щодо особи, уповноваженої на участь у Грі, Організатор має право керуватися тим, що уповноваженою особою є особа, яка пред'явила електронний квиток, та за необхідності повернення вартості послуг в обумовлених цією Угодою випадках Організатор має право повернути відповідну вартість саме цій особі (його законному представнику).
7.16. Учасник, представник Учасника несуть відповідальність перед Організатором за завдання шкоди майну Організатора та у зв'язку з цим нанесення зобов'язуються негайно відшкодувати заподіяні збитки, а Організатор має право на компенсацію таких збитків з винної особи та додаткового стягнення штрафу у розмірі 25% від загальної суми понесених збитків. Компенсація та сплата штрафу винними особами відбувається солідарно чи одноосібно, залежно від вимоги Організатора.